כל המוצרים הנרכשים מהאתר מיוצרים בהתאם לחוזה משלוח. משמעות הדבר היא שהסיכון לאובדן מוצרים כאלה יעבור אליך כאשר נספק את המוצר/ים שלך לכתובת שמסרת לנו. אתה תהיה אחראי/ת למוצר/ים לאחר שהם יהיו ברשותך הפיזית או לאחר שהם נמסרו בהתאם להוראות המשלוח.

באחריותך לוודא שכתובת המשלוח שסופקה בעת ביצוע ההזמנה נכונה.

אם ההזמנה שלך תוחזר ללא סופקה, נחזיר לך את מלוא עלות הסחורה שהוחזרה. לא נחזיר לך את עלויות המשלוח עבור סחורה שלא סופקה.

פריטים פגומים או חסרים

עם קבלת ההזמנה, עליך לבדוק פיזית את החבילה/ות שהתקבלו לפני הפתיחה. יש לדווח לנו על כל נזק תוך 5 ימי עסקים ממועד קבלת הסחורה. נדרשת ראיה בעת הגשת תביעה בגין נזק. אנא ודא שאתה חותם על הסחורה כפגומה, או מצלם ראיות של החבילה/ות הפגומה לפני הפתיחה והשלכת אריזת המשלוח. לא ניתן להגיש תביעות בגין נזק ללא ראיה זו.

צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו לקבלת סיוע בנוגע לפריטים פגומים או חסרים, באמצעות דוא"ל לכתובת [מוגן בדוא"ל] או בטלפון בטלפון +44 (0)1278 550640.

זמני שיגור

הזמנות נשלחות מהמחסן שלנו בימים שני עד שישי בין השעות 08.30:14.00 ל-24:XNUMX שעון בריטניה. אנו שואפים לשלוח תוך XNUMX שעות עבודה ממועד קבלת ההזמנה, אולם בתקופות עמוסות יותר, הזמנות עם משלוח מהיר ומשלוח למחרת יעובדו ויישלחו בעדיפות.

כל הזמנות שיתקבלו לאחר השעה 14:00, או בכל שעה בסוף שבוע, לא יישלחו באותו היום וסביר להניח שיעובדו ביום העסקים הבא.

שיטות משלוח

שימו לב: זמני האספקה ​​מהווים רק אינדיקציה לשירות כפי שניתן על ידי הספקים עצמם, ואינם מהווים ערובה לשירות. יום העבודה הראשון מתחיל ביום שלאחר המשלוח.

הזמנות בבריטניה

* שירותי DPD למחרת ו-DPD למחרת בשבת אינם מובטחים ב-100% למשלוח למחרת

שימו לב: לא נוכל לקבל תביעה בגין אובדן אלא אם כן חלפו 17 ימי עסקים או יותר מאז שליחת הפריט. ניתן להשתמש במחשבון תאריכי עסקים (כגון אתר זה) כדי לחשב מתי יהיה יום העבודה ה-17 שלך. לצערנו, צוות שירות הלקוחות שלנו לא יוכל לספק סיוע בנוגע לחבילות שאבדו או התעכבו עד לחלוף תאריך זה.

הזמנות של האיחוד האירופי

להלן זמני מעבר משוערים למדינות אירופה, אלו הם זמנים משוערים ואינם מובטחים.

הזמנות בינלאומיות

שיטות המשלוח למדינות בינלאומיות כפופות לספקי המשלוחים ולהצעות שלהם בכל מדינה. ייתכן שחלק מהמדינות לא יציעו את כל שיטות המשלוח. יום העבודה הראשון מתחיל ביום שלאחר המשלוח.

דמי משלוח מדויקים עבור המדינה שלך יוצגו בנקודת התשלום. זמני האספקה ​​המוצגים הם מסגרת זמן משוערת כפי שסופקה על ידי הספקים עצמם, ואינם מהווים ערובה לשירות.

למרות שרוב החבילות יגיעו ליעדן הבינלאומי תוך 5 עד 7 ימי עסקים, אנא אפשרו עד 37 ימי עסקים למשלוח. 

אתה אחראי לכל חיובי יבוא, מכס או מס שיוטלו על ידי המכס של מדינתך. חבילות בינלאומיות לא ייחשבו כאבודות עד 37 ימי עסקים לאחר תאריך ההגעה הצפוי.

להלן זמני מעבר משוערים למדינות, אלו הם זמנים משוערים ואינם מובטחים.

שימו לב: לא ניתן להגיש תביעות בינלאומיות בגין אובדן עד 37 ימי עסקים ממועד המשלוח. ניתן להשתמש במחשבון תאריכי עסקים (כגון אתר זה) כדי לחשב מתי יהיה יום העבודה ה-37 שלך. לצערנו, צוות שירות הלקוחות שלנו לא יוכל לספק סיוע בנוגע לחבילות שאבדו או התעכבו עד לחלוף תאריך זה.